কার্যকর তারিখ: 01-01-2025

Sharmin Store-এর ওয়েবসাইট www.sharminstore.com ব্যবহার এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো পণ্য অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলি পড়ুন।

ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন।

১. ওয়েবসাইট ব্যবহার

আপনি Sharmin Store-এর ওয়েবসাইট শুধুমাত্র বৈধ ও অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনো প্রতারণামূলক, বেআইনি বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা পণ্যের:

• নাম
• ছবি
• বিবরণ
• মূল্য
• সাইজ
• রং
• বৈশিষ্ট্য
• স্টক
• ওয়ারেন্টি

সম্পর্কিত তথ্য যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি।

তবে অনিচ্ছাকৃত ভুল, প্রযুক্তিগত সমস্যা, প্রস্তুতকারকের পরিবর্তন অথবা স্টক পরিবর্তনের কারণে কোনো তথ্য পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. পণ্যের ছবি

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি শুধুমাত্র ধারণার জন্য হতে পারে।

আলো, ক্যামেরা, স্ক্রিন এবং অন্যান্য কারণে বাস্তব পণ্যের রং বা চেহারায় সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

৪. পণ্যের মূল্য

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ প্রয়োজন অনুযায়ী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

কোনো প্রযুক্তিগত বা অনিচ্ছাকৃত মূল্য-ভুল থাকলে Sharmin Store বিষয়টি যাচাই করার অধিকার রাখে।

৫. পণ্যের স্টক

সব পণ্য স্টক থাকা সাপেক্ষে বিক্রি করা হয়।

অর্ডার করার পর কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে আমরা customer-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে:

• বিকল্প পণ্য
• পরবর্তী স্টক
• অর্ডার বাতিল
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড

সম্পর্কে ব্যবস্থা নিতে পারি।

৬. অর্ডার

অর্ডার করার সময় customer-কে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

যেমন:

• নাম
• মোবাইল নম্বর
• জেলা
• থানা/উপজেলা
• এলাকা
• সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা

ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি বা রিটার্ন চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. অর্ডার যাচাই

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য Sharmin Store অর্ডার নিশ্চিত করার আগে customer-এর সঙ্গে ফোন বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে।

Customer-এর সঙ্গে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

৮. Cash on Delivery

যোগ্য পণ্য ও এলাকার ক্ষেত্রে Cash on Delivery সুবিধা থাকতে পারে।

Customer-কে ডেলিভারির সময় নিশ্চিত করা মোট টাকা courier-এর কাছে প্রদান করতে হবে।

কিছু high-value product, বিশেষ অর্ডার অথবা নির্দিষ্ট delivery location-এর জন্য আংশিক বা সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

৯. অনলাইন পেমেন্ট

ওয়েবসাইটে উপলভ্য payment method-এর মাধ্যমে customer পেমেন্ট করতে পারবেন।

Payment third-party payment service provider-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হতে পারে।

১০. ডেলিভারি

ডেলিভারি সময় location, courier, product availability এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে।

ডেলিভারি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে Delivery Policy দেখুন।

১১. রিটার্ন ও রিফান্ড

রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১২. ওয়ারেন্টি

যেসব পণ্যে warranty রয়েছে, সেসব পণ্যের warranty terms product page বা invoice-এ উল্লেখ করা হতে পারে।

প্রতিটি পণ্যের warranty আলাদা হতে পারে।

১৩. গ্রাহকের দায়িত্ব

Customer:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান করবেন না
• প্রতারণামূলক অর্ডার করবেন না
• ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্য নষ্ট করবেন না
• website-এর security bypass করার চেষ্টা করবেন না
• অনুমতি ছাড়া website-এর content commercial purpose-এ ব্যবহার করবেন না

১৪. মেধাস্বত্ব

Sharmin Store-এর:

• Logo
• Brand Name
• Website Design
• Original Images
• Text
• Graphics
• Product Content

অনুমতি ছাড়া commercial purpose-এ copy বা ব্যবহার করা যাবে না।

১৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমরা payment gateway, courier, hosting, analytics, SMS, email এবং অন্যান্য third-party service ব্যবহার করতে পারি।

এই third-party service provider-দের নিজস্ব terms and policies থাকতে পারে।

১৬. ওয়েবসাইটের সাময়িক সমস্যা

Maintenance, server সমস্যা, internet সমস্যা, security issue অথবা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে website সাময়িকভাবে unavailable হতে পারে।

১৭. শর্তাবলির পরিবর্তন

Sharmin Store প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা update করতে পারে।

পরিবর্তিত version website-এ প্রকাশ করা হবে।

১৮. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১৯. যোগাযোগ

Sharmin Store
মোবাইল: 01812360705
ই-মেইল: support@sharminstore.com
ঠিকানা: ##

সর্বশেষ আপডেট: 27-08-2026