Sharmin Store বাংলাদেশে available courier service-এর মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করার চেষ্টা করে।

১. Delivery Coverage

Courier coverage এবং product-এর ধরন অনুযায়ী বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় delivery available হতে পারে।

২. আনুমানিক Delivery Time

ঢাকার ভিতরে

সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস।

ঢাকার বাইরে

সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস।

দূরবর্তী এলাকা, courier সমস্যা, ছুটির দিন, আবহাওয়া বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩. Delivery Charge

Delivery charge নির্ভর করতে পারে:

• Delivery location
• Product weight
• Product size
• Courier service
• Number of products

এর ওপর।

প্রযোজ্য delivery charge checkout অথবা order confirmation-এর সময় জানানো হবে।

৪. Cash on Delivery

যোগ্য product এবং location-এর জন্য COD available থাকতে পারে।

৫. Online Payment

Customer online payment করলে payment সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার পর order processing করা হবে।

৬. Delivery Address

Customer-কে সঠিক delivery address প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হলে প্রদান করুন:

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল নম্বর
• জেলা
• থানা/উপজেলা
• এলাকা
• বাড়ি/রোড নম্বর
• কাছাকাছি landmark

৭. Failed Delivery

নিচের কারণে delivery ব্যর্থ হলে:

• Customer-কে পাওয়া না গেলে
• ভুল address দেওয়া হলে
• Customer package গ্রহণ করতে অস্বীকার করলে
• ফোন বন্ধ থাকলে

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে additional delivery বা return charge হতে পারে।

৮. Order Tracking

Tracking সুবিধা available থাকলে customer-কে courier tracking number বা delivery update দেওয়া হতে পারে।

৯. Package Damage

Package visibly damaged হলে customer-কে courier-এর কাছে বিষয়টি জানানো এবং দ্রুত Sharmin Store-কে contact করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. Delivery Delay

নিচের কারণে delivery delay হতে পারে:

• Traffic
• Weather
• Public holiday
• Courier workload
• Natural disaster
• Public event
• Technical সমস্যা
• Address সমস্যা

Delivery time estimate একটি আনুমানিক সময়; বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

সর্বশেষ আপডেট: 27-08-2026